Politique de Confidentialité (RGPD)
Dernière mise à jour : 15 janvier 2026
La société ORA Care SRL s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir du présent site, soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est : ORA Care SRL, représentée par M. Roman Grajewski. Rue de la Guérison 68/a, 7600 Peruwelz. E-mail : direction@oracare.be.
2. Données collectées et Finalités
Nous collectons des données via notre site web pour :
La gestion des demandes de soins : Nom, téléphone, e-mail et informations de santé transmises volontairement via le formulaire pour organiser vos soins infirmiers.
La facturation et le suivi médical : Données nécessaires à la télétransmission MyCareNet (numéro de registre national, mutuelle).
Les statistiques : Données de navigation anonymisées pour améliorer l’expérience utilisateur.
3. Base juridique
Le traitement est fondé sur :
L’exécution d’une mission de soins de santé (Base légale).
Votre consentement pour les demandes effectuées via le formulaire de contact.
4. Conservation des données
Conformément à la loi belge, les données relatives aux dossiers de soins sont conservées pendant 30 ans après le dernier contact. Les données de contact simples (sans suite de soins) sont supprimées après 2 ans.
5. Partage des données
Vos données de santé sont couvertes par le secret professionnel. Elles ne sont partagées qu’avec les acteurs de soins autorisés (votre médecin traitant, votre mutuelle) et nos sous-traitants techniques certifiés (logiciel de soins).
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de limitation et d’opposition au traitement de vos données. Pour toute demande, contactez-nous à : direction@oracare.be.
7. Autorité de Protection des Données
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’APD (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles) si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme.
